Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ya88

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay chỉ duyệt trên điện thoại — ya88 chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn phầnQuyền xem & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ya88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ya88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn — liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua khung chat trên trang — nhanh nhất cho các yêu cầu khẩn liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ để có bản ghi chính thức về nội dung trao đổi.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ya88 cho các vấn đề về quyền riêng tư và xác minh danh tính.

XỬ LÝ & BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ya88 đều được mã hóa qua SSL. Cookie được dùng giới hạn trong phiên đăng nhập và không theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và hỗ trợ xử lý tranh chấp. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL — dữ liệu không thể bị đọc trên đường truyền.

Cookie phiên

Chúng tôi chỉ dùng cookie duy trì đăng nhập trong phiên hiện tại. Không có cookie theo dõi ngoài nền tảng.

Lưu trữ có hạn

Thông tin tài khoản và giao dịch được lưu đúng thời hạn quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách ya88 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền của bạn với tài khoản.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money để đối soát và hỗ trợ tranh chấp, nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong phạm vi quy định pháp luật hiện hành và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại hoặc đổi giữa các mục. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo hay theo dõi ngoài nền tảng.

Không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật theo đúng thủ tục quy định.

Mọi kết nối đều chạy qua SSL. Bạn cũng nên bật xác thực hai bước trong cài đặt tài khoản để thêm lớp bảo vệ khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ ya88 trong phạm vi luật pháp địa phương cho phép. Nếu bạn ở khu vực mà dịch vụ không được phép, vui lòng không sử dụng.