Câu hỏi về Viettel Money tại ya88

Xác minh ví là bước ya88 kiểm tra số ví Viettel Money của bạn có khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký hay không, thường yêu cầu khi rút tiền lần đầu.

Mã giao dịch là dãy số hoặc ký tự duy nhất do Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền. Bạn dùng mã này khi cần liên hệ hỗ trợ tra cứu giao dịch.

Giao dịch đang ở bước ya88 xác nhận với Viettel Money. Thường tự hoàn tất sau vài phút; nếu giữ nguyên trạng thái quá lâu, liên hệ hỗ trợ để kiểm tra.

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. ya88 yêu cầu KYC trước khi xử lý một số yêu cầu rút tiền nhất định để bảo vệ tài khoản

Mỗi ví Viettel Money có hạn mức giao dịch do Viettel quy định theo cấp tài khoản. Nếu giao dịch bị từ chối, kiểm tra hạn mức trong ứng dụng Viettel Money của bạn.

Hoàn tiền là khi ya88 trả lại số tiền vào ví Viettel Money do giao dịch lỗi hoặc bị hủy. Thời gian hoàn phụ thuộc vào phía Viettel Money xác nhận nhận lại.